Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Sanivia GmbH
Hauptstraße 44
40789 Monheim am Rhein
Vertreten durch: Emre Kalayci
E-Mail: hallo@pflegezulauf.de
Telefon: 02173 265 59 80

Pflegezulauf ist eine Marke der Sanivia GmbH.

Eine Datenschutzbeauftragte oder ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, weil die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse.

2. Aufruf dieser Website

Die Website wird bei Cloudflare betrieben (Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München, mit ihrer Muttergesellschaft Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA). Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare die Daten, die Ihr Browser technisch übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Verarbeitung ist nötig, um die Seite auszuliefern und gegen Angriffe abzusichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb.

Wir selbst führen keine Zugriffsprotokolle mit Personenbezug. Fehlermeldungen unserer Anwendung enthalten keine Angaben zu Ihrer Person. Cloudflare speichert die Verbindungsdaten nur so lange, wie es für Sicherheit und Betrieb erforderlich ist, und handelt als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln; soweit der Anbieter nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist, zusätzlich auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission.

Die Verbindung ist durchgehend verschlüsselt (TLS). Schriften, Bilder und Skripte liefern wir vom eigenen Server aus; beim Aufruf dieser Website wird keine Verbindung zu anderen Anbietern aufgebaut. Links zu Gesetzestexten und anderen Websites führen erst dann zu einer Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter, wenn Sie sie anklicken.

Die Ortsprüfung („Ist Ihr Ort noch frei?") übermittelt Ihre Eingabe — einen Ortsnamen oder eine Postleitzahl — an unseren Server, der sie einer Gemeinde zuordnet. Die Eingabe wird dabei weder gespeichert noch protokolliert und nicht mit Ihrer Person verknüpft. Nur wenn Sie anschließend einen Termin anfragen, übernehmen wir den Ort als Vorschlag in Ihr Anliegen.

3. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten — Name, Einrichtung, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Ihr Anliegen und Ihre Nachricht — ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ein für Sie unsichtbares Feld dient der Abwehr automatisierter Eingaben; es wird nicht gespeichert.

Ihre Angaben werden nicht auf unserem Server gespeichert, sondern unmittelbar als E-Mail an unser Postfach übermittelt. Für den Versand nutzen wir Resend (Resend, Inc., USA) als Auftragsverarbeiter; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Das Postfach selbst beschreibt Abschnitt 4.

Bitte übermitteln Sie über das Formular keine Gesundheitsdaten und keine personenbezogenen Daten Ihrer Klientinnen und Klienten oder Beschäftigten. Für solche Angaben ist das Formular nicht vorgesehen.

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt es zu einem Vertrag, bewahren wir die zugehörige Korrespondenz nach den handels- und steuerrechtlichen Fristen auf.

4. E-Mail und Telefon

Schreiben Sie uns direkt per E-Mail oder rufen Sie an, verarbeiten wir die dabei übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

E-Mails an unsere Adressen unter pflegezulauf.de werden über den E-Mail-Weiterleitungsdienst von Cloudflare (siehe Abschnitt 2) an ein Postfach der Sanivia GmbH zugestellt. Unsere Postfächer werden bei Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) im Rahmen von Google Workspace geführt; Google handelt dabei als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln und, soweit der Anbieter nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist, des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission.

5. Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website setzt keine Cookies, die nicht technisch erforderlich sind — derzeit auch keine technisch erforderlichen. Es findet keine Reichweitenmessung und kein Werbe-Tracking statt. Es sind keine Schriftarten, Karten, Videos oder sonstigen Inhalte Dritter eingebunden. Deshalb gibt es auf dieser Website auch keinen Cookie-Hinweis.

6. Terminbuchung und Videogespräch

Wenn Sie über unseren Terminplaner ein Erstgespräch buchen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihren Betrieb, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die gewählte Zeit und — falls Sie eines schreiben — Ihr Anliegen. Name, Betrieb, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sind erforderlich; ohne sie können wir den Termin nicht bestätigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage).

Die Buchung wird in einem Speicher bei Cloudflare abgelegt, damit dieselbe Zeit nicht zweimal vergeben wird. Sie wird automatisch 60 Tage nach dem Termin gelöscht; ein Zutun ist dafür nicht nötig. In der Bestätigung steht ein Link, mit dem Sie den Termin jederzeit selbst absagen können — dann werden der Eintrag im Speicher und der Kalendereintrag sofort gelöscht.

Für den Termin legen wir einen Kalendereintrag bei Google an (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Der Eintrag liegt in einem eigenen, nur für Erstgespräche angelegten Kalender und enthält Ihren Namen, Ihren Betrieb, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Anliegen; Sie werden als Gast eingetragen und erhalten die Einladung von Google. Google erzeugt dabei für jeden Termin einen eigenen Besprechungsraum samt Einwahlnummer. Nehmen Sie am Videogespräch teil, verarbeitet Google die dabei anfallenden Verbindungsdaten in eigener Verantwortung; es gilt die Datenschutzerklärung von Google. Sie können den Termin auch telefonisch wahrnehmen — sagen Sie uns einfach Bescheid. Rechtsgrundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Bestätigung mit Kalenderdatei und die Absagebestätigung versenden wir über Resend (Resend, Inc.). Dabei gelten dieselben Bedingungen wie beim Kontaktformular.

Bitte tragen Sie keine Gesundheitsdaten ein — weder eigene noch die von Personen, die Sie versorgen. Für das Erstgespräch brauchen wir sie nicht, und das Feld „Worum geht es?“ ist dafür nicht vorgesehen.

7. Empfänger und Weitergabe

Ihre Daten erhalten ausschließlich die in dieser Erklärung genannten Dienstleister, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig sind: Cloudflare (Betrieb der Website, Speicher für Buchungen, E-Mail-Weiterleitung), Resend (Versand unserer E-Mails) und Google (Postfächer, Kalender und Videogespräch). Eine Weitergabe an andere Dritte findet nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie ein Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an die in Abschnitt 1 genannte Adresse.

Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf. Sie können sich auch an die Behörde Ihres Wohn- oder Arbeitsorts wenden.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, sobald sich die Verarbeitung ändert — etwa wenn neue Dienste eingebunden werden. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.